Экспресс-оценка отдела продаж

Все эти проблемы чаще всего возникают из-за того, что продавцы не знают базовых вещей, связанных с вашим товаром, компанией и тем, что она дает клиенту.

Они даже не всегда знают, кто является их клиентом, а кто нет (и речь сейчас идет совсем не о размере кошелька).

А вы, как владелец бизнеса или руководитель, даже не знаете, что они этого не знают.

Сомневаетесь, что это так?

Проведите сегодня небольшой эксперимент. Например, спросите своих продавцов, чем, по их мнению, ваша компания отличается от компании-конкурента. Что они вам ответят?

Назовут действительно важные для клиента отличия?

Или это будут общие фразы типа «мы лучшие», «у нас хорошее качество» (либо «соотношение цена – качество»), «мы давно на рынке» – те фразы, которые клиент, скорее всего, слышит и от продавцов вашего конкурента?

Если вы обнаружите, что верно последнее, не надо обвинять сотрудников.

Более целесообразно будет самостоятельно провести краткий анализ отдела продаж.

Это позволит вам выявить слабые места и посмотреть, какой информации им не хватает, чтобы работать с клиентами более эффективно.

В этом вам поможет наш небольшой видеотренинг «Экспресс-оценка отдела продаж».

Бояркина Елена Юрьевна – предприниматель, бизнес-консультант, учредитель консалтинговой компании «НОУ-ХАУ», автор и разработчик проектов и тренинговых программ для продавцов и владельцев бизнеса.

Закончила школу коммандес у французского бизнес-консультанта Патрика Валтэна, школу тренеров по продажам голландского бизнес-тренера Майкла Бэнга, искусству публичных выступлений обучалась у президента гильдии спикеров Голливуда Клауса Хилгерса.

Более 18 лет профессионально занимается практическим обучением персонала коммерческих организаций. Имеет большой опыт общения с владельцами и руководителями бизнеса, прекрасно понимает стоящие перед ними проблемы и помогает их решить самым эффективным способом.

Провела более 100 вебинаров и семинаров для руководителей и владельцев бизнеса, в качестве спикера неоднократно принимала участие в конференции «Новая эра управления» (г. Санкт-Петербург), публиковала свои статьи в журналах «Марка», «Управление сбытом».

Главным результатом в своей работе она считает получение клиентом инструментов и навыков, которые будут способствовать достижению той цели, которую он перед собой ставит.

Клиенты компании «НОУ-ХАУ» отмечают эффективную работу тренеров компании, приводящую к достижению намеченных клиентами результатов. Практически каждый выпускник тренингов «НОУ-ХАУ» рекомендует компанию своим друзьям и знакомым.

Провела анализ анкет сотрудников. Всего 10% сотрудников указали конкретные преимущества нашей компании. Наводит на мысли о том, что и правда либо не знают о наших преимуществах и с ними необходимо поработать в этом направлении, либо писали не думая. Планирую мозговой штурм провести с руководителями, определить ряд преимуществ для клиента, который у нас обслуживается, и транслировать их через наш учебный центр.

Узнала, насколько важно уметь правильно анализировать ответы сотрудников в анкетах, делать правильные выводы. Узнала сколько у меня в отделе продаж игроков и жертв и сколько еще работы предстоит. Узнала что такое преимущества, получила подтверждение моим ответам.

Мне тренинг очень понравился, спасибо. Кратко, понятно, быстро.

Большое спасибо, Елена, за качественный продукт и отличную работу! Прекрасный тренинг! Очень понравился простотой и легкостью, хотя на нем поднимаются глубинные проблемы и раскрываются, казалось бы, известные истины. Но работа по заданиям на этом хоть и небольшом, но весьма мощном тренинге приводит продавцов в хорошее состояние. Начинаешь понимать, как люди видят свою работу. Ошибки, проблемы, непонятые и неулаженные места. И это круто. Потому что видно, с чем работать и как. И, соответственно, это можно исправить. Причем некоторые моменты можно исправить на планерке, то есть быстро, – и дела уже идут по-другому. Рекомендую всем! Результат будет приятный. Главное – делать.

Огромное спасибо за этот короткий и емкий тренинг. Он невероятно точный и простой в использовании. Увидел то, что не сделано в моей компании. Узнал точные шаги, как создать общую реальность в группе. Понял, что нужно конкретно делать, чтобы повысить доход. Когда начал делать, увидел реакцию сотрудников, она положительная, люди в интересе и на самом деле понимают и меняют свою точку зрения. Это дорогого стоит. Уверен, что эти базовые инструменты поднимут доход компании.

Видеотренинг для владельцев бизнеса и руководителей

«ЭКСПРЕСС-ОЦЕНКА ОТДЕЛА ПРОДАЖ»

Знакомы ли вам ситуации, когда:

Клиенты не покупают

Вы продаете, а продавец - нет

Планы продаж не выполняются

У конкурентов выгоднее

Обучение не работает

Клиенты уходят из компании

И знаете что?

Тренинг состоит из нескольких занятий, которые позволят вам:

Об авторе

Получить тренинг очень просто